门票预订常见问题

在线支付常见问题:
问:不小心把支付页面关了怎么办?
答:您可以在媚游网站左上角登录“会员中心”,找到您刚才预订的单子,点击支付选择“支付宝”或“银行卡支付”继续操作就行了。

问:在线支付时提示错误,出现乱码或看不懂的字母怎么办?
答:您可以在媚游网站左上角登录“会员中心”,找到您刚才预订的单子,点击支付选择“支付宝”或“银行卡支付”继续操作就行了。或都重新预订完成在线支付。

问:“支付被拒绝”的原因有哪些? 
答:有以下几个原因:
1.所持银行卡尚未开通网上在线支付功能;
2.所持银行卡已过期、作废、挂失;
3.所持银行卡内余额不足;
4.输入银行卡卡号或密码不符;
5.输入证件号不符;
6.银行系统数据传输出现异常;
7.网络中断

问:怎样判断网上支付是否成功? 
答:当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过媚游客服电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,网上支付交易应该是成功的,请您耐心等待。 

问:为何有的银行不允许我输入银行密码,如何解决?
答:这是由于银行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全,这时您只需要安装一下ActiveX插件即可解决问题。 
打开任意IE浏览页点击工具——internet选项——安全——自定义级别——运行ActiveX控件和插件——启用。然后在银行支付界面点击安装ActiveX插件提示栏后安装即可。 

问:目前媚游中原和媚游全景提供支持哪些银行的网上支付功能? 
答:中国银行、农业银行、 招商银行、兴业银行、 工商银行、 浦东发展银行、 民生银行、 交通银行、 深圳发展银行、 中信银行、 建设银行、广东发展银行、中国光大银行等等,只要银行帐号开通了网上银行功能业务均可在网上进行支付。

在线支付门票订单状态说明
一、已处理(待付款)
表示您已预订成功,但未支付成功,需要继续支付成功后才可收到电子票短信(只凭电子票短信入园游玩)。
二、已取票(待点评)
表示我们和景区确认你已取票了,这时可以对景点点评。一般在您取票后的第二天。
三、已点评
表示您已对该景区点评了,我们审核通过后会将点评奖金打入您的账户中,账户明细中查看。
四、已取消
表示此订单已被取消,取消原因请看列表中的"原因"项。

到景区付款门票订单状态说明
一、处理中
表示您已预订成功,只需按时到景区凭短信购买预订的优惠票入园游玩。
二、已取票(待点评)
表示我们和景区确认你已取票了,这时可以对景点点评。一般在您取票后的第二天。
三、已点评
表示您已对该景区点评了,我们审核通过后会将点评奖金打入您的账户中,账户明细中查看。
四、已取消
表示此订单已被取消,取消原因请看列表中的"原因"项。

门票预订常见问题:
一、服务时间:
1、网站为您提供24小时全天服务,节假日照常服务。 
2、如果不方便上网,您可以致电服务电话:400-0170-519(全国免长途电话)

二、预订时间
1、建议您一般提前2-3天左右就可以。
2、节假日、会展期间或旅游旺季最好提前5-6天预订。

三、怎样取消订单
1、如需取消,你可以登录会员中心进行操作;或通知媚游客服给您处理。
2、待信息取消后,我们会以短信的方式告知您。